充值數字貨幣常見的錯誤情況 – BitMake 幫助中心

如果在充值時發生錯誤的操作會導致充值不到賬，下面羅列了充值數字貨幣常見的錯誤情況，請參考：

1. 未填或錯填標籤

如果您在充值時忘記填寫或使用錯誤的標籤、memo或tag (例如XRP 等)，您的充值將不會記入。

若要找回您的資產，您可以提交工單進行申請：

BitMake不提供代幣恢復服務。充值前請確認該筆充值幣種與平台支持的幣種是同一幣種，如幣種全稱不一致或合約地址不一致的情況，將導致無法到賬。

如果您將代幣發送到BitMake外的錯誤地址，我們無法提供任何進一步的協助。您可以聯繫相關方尋求協助 (地址的所有人或地址隸屬的交易所/平台)。

由於區塊鏈轉賬數據結構的特性問題。如果您在充幣時未達到最小充幣數量，您的充值將無法入賬，請在充值時確保充值數大於或等於充值頁面所提示的最小充幣數量。

充值頁面只會顯示BitMake支持的網絡。如您通過不受支持的網絡進行了充值，您的資產可能會丟失且無法找回，請在充值前請仔細核對充值網絡。

請注意，BitMake 不支持使用智能合約方式進行充值或提現。使用智能合約進行的轉賬不會記入您的 BitMake 賬戶。例如，以太坊ERC-20 智能合約轉賬或波場 TRC-20 智能合約轉賬。存款必須通過直接轉賬方式完成。